Köpvillkor

Allmänt

För att genomföra ett köp på Studioline.se krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs enligt Föräldrabalken målsmans medgivande. Genom beställning på studioline.se godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta. Med benämningarna vi, våra, vårt och oss nedan avses Studioline.

Företagsinformation:

StudioLine/Emilia L AB

Kyrkvägen 4

74046 Östervåla

Tel: 0292-53340

Org.nr: 556847-3135

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I Kassan kan man se det totala priset inklusive moms, eventuella avgifter samt avdragna rabatter.

Att beställa och betala via Studioline.se är säkert och enkelt. Vi tillhandahåller följande betalalternativ i Sverige:

1. Qliro faktura med 14 dagar som betalningsvillkor
2. Qliro Konto och Qliro Delbetalning
3. Kortbetalning med VISA eller MasterCard
4. Paypal
5. Swish

Varje genomförd och godkänd beställning genererar per automatik en orderbekräftelse. Den vanligaste anledningen till att en orderbekräftelse uteblir är att man i samband med beställningen har råkat uppge en felaktig mailadress eller att orderbekräftelsen per automatik sorterats in under Skräppost.

Ett giltigt avtal mellan dig och Studioline ingås först när Studioline har bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse samt skickat en köp-/leveransbekräftelse när din beställning är packat och redo för leverans.

Qliro gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Du har möjlighet att välja det
betalningsalternativ som passar dig. Börja med att välja om du vill betala före eller efter leverans. Genom att ange eller efterfråga information i kassan godkänner du våra användarvillkor och behandling av dina personuppgifter.

I syfte att minska onlinebedrägerier trädde en ny lag i kraft den 1 januari 2023 som innebär krav gällande stark identitetsverifiering vid kreditköp. Med detta som bakgrund är nu BankID-identifiering obligatorisk vid samtliga kreditköp på lyko.com.

Leverans

Beställda varor skickas så fort som möjligt, vanligtvis dagen efter beställning. Det går också att hämta paketet på StudioLine Kyrkvägen 4 i Östervåla under salongens öppettider.

Hos oss har du alltid möjlighet till FRI FRAKT när du handlar för minst 549 kr. För att slippa avgift krävs att du aktivt väljer ett avgiftsfritt fraktsätt i kassan innan du slutför din beställning. Ombud på mindre orter har ibland begränsad utkörning som kan påverka leveranstiden. Nedan följer en lista över de fraktsätt som Studioline erbjuder. I kassan står ett beräknat leveransdatum för varje fraktsätt. Detta datumet är ett uppskattat datum, och vi kan inte garantera det. Tänk på att det vid t.ex. julhandel och andra högtider eller stora kampanjer kan uppstå förseningar.

Observera att beställningar med ett högre ordervärde har ett begränsat antal fraktalternativ i kassan.

Avgift för respektive fraktsätt visas i kassan.

 

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfrist) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en anpassningsbar vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, gäller ingen ångerrätt. 

Du har inte ångerrätt om: Varan pågrund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas (tex öppnad förpackning) eller förseglingen brutits.

När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Personuppgifter som vi samlar in

I samband med ett köp sparar vi kundens namn, adress, e-post, mobilnummer, köp- och orderhistorik. Detta gör vi för att kunna fullfölja åtaganden som retur, ånger av köp och garantifrågor. I de fall kunden önskar bli registrerad på hemsidan sparar vi även användaridentifiering och lösenord. Observera att vissa av personuppgifterna är valfria för kunden att lämna.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket: Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-.

Retur

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Har du ångrat ditt köp så gör du en Retur. Har du fått en skadad produkt eller saknar en produkt i din order så gör du en Reklamation. Observera att vi inte har någon “nöjd kund-garanti”. Detta innebär att vi ej godkänner returer/ reklamationer av produkter som du använt men som ej lever upp till dina förväntningar. Vid eventuell allergi eller överkänslighet rekommenderar vi alltid att man provar en ny produkt på en liten yta (exempelvis på handleden) och väntar i 24h för att se om man får någon reaktion.

För att registrera en retur- eller reklamationsförfrågan mejla till info@studioline.se

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan/meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror. Se även Konsumentverket och Distansavtalslagen.

Cookies

Vi använder oss av Cookies för att förbättra upplevelsen på sidan. För att ett köp ska kunna läggas måste Cookies vara aktiverat på denna sida. För att avaktivera Cookies ber vi dig att kolla med webbläsarens dokumentation.

Personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde

StudioLine är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som inkommer via studioline.se. Qliros hantering av personuppgifter är åtskild från vår och vi betraktas därför båda som personuppgiftsansvariga i detta sammanhang. Vi har ett personuppgiftsbiträde som hanterar vår ekonomi. Vi har sinsemellan upprättade personuppgiftsbiträdesavtal som säkerställer att deras hantering av personuppgifter inte går ut över vad vi som personuppgiftsansvariga tillåter och gör själva.

Tvist

Skulle en tvist uppkomma hänvisar vi till juridiska organ såsom ARN. 

Kontaktuppgifter

StudioLine/Emilia L AB

Kyrkvägen 4

74046 Östervåla

Tel: 0292-53340/072-3248480
Mail: info@studioline.se
Org.nr: 556847-3135

 

Registrerad företagsadress: Kyrkvägen 4, 74046 Östervåla.